Ist es sinnvoll/normal, einen Anruf von einem Geldtransferdienst zu überprüfen, bevor ich Kontoinformationen bespreche, indem ich darum bitte, auf E-Mail umzusteigen, oder indem ich die offizielle Nummer anrufe, um die Anfrage zu überprüfen?

Wäre es beispielsweise normal, entweder: zu fragen, ob die Angelegenheit stattdessen per E-Mail bearbeitet werden kann, oder den Anruf zu beenden und das Unternehmen selbst über die offizielle Kundendienstnummer zu kontaktieren, um zu überprüfen, ob die Anfrage echt ist? Würden Kundendienstmitarbeiter dies im Allgemeinen als normale Sicherheitsmaßnahme betrachten oder würde es als ungewöhnlich oder problematisch angesehen? eingereicht von /u/JohanKasper [Link] [Kommentare]