Westnetz-Kundenservice-Krise: Netzagenturchef: „Nicht mehr hinnehmbar“

Aufseher Klaus Müller hat Deutschlands größten Netzbetreiber Westnetz wegen seines verunglückten IT-Projekts in die Schranken gewiesen. Was er Westnetz vorwirft und wie Kundenchefin Gudrun Alt die Krise erklärt.