Erfahrungen mit Kündigung/Auszahlung bei Prisma Life?

Hallo zusammen, mein Vater hat vor einigen Jahren für sich, meine Mutter und mich jeweils einen Vertrag bei Prisma Life abgeschlossen. Die Idee war damals einfach, langfristig etwas für die Zukunft zurückzulegen und finanziell vorzusorgen. Er hatte zu dem Zeitpunkt allerdings nicht besonders viel Erfahrung mit Investments oder Kapitalanlagen und hat sich auf die Beratung verlassen. Über die Jahre wurde dann monatlich eingezahlt und inzwischen hat sich insgesamt eine Summe im niedrigen sechsstell