Salesforce ist dieses Jahr aufgrund von Befürchtungen einer KI-Störung um ein Drittel gesunken. Sie haben gerade 3,6 Milliarden US-Dollar für den Kauf des Unternehmens ausgegeben, was beweist, dass die Angst real ist.

Ich verfolge den Wettlauf um die Unternehmens-KI-Governance seit der Schuldenerhöhung von ServiceNow im Mai. Die These lautete, dass ServiceNow, Salesforce und Microsoft alle darum wetteifern, die Kontrollschicht für Unternehmens-KI zu erobern. Teilweise handelt es sich dabei um eine Abwehrmaßnahme gegen die Verallgemeinerung von Pipelines für die Hyperscaler. Diese Woche kommt ein schärferer Datenpunkt hinzu. Salesforce hat gerade eine endgültige Vereinbarung zur Übernahme von Fin, dem KI-Kundendienstunternehmen, das früher als Intercom bekannt war, für 3,6 Milliarden US-Dollar unterzeichnet. Fins KI-Agent res